南京振兴机械有限公司

机械师两周年盛典专访

作者:admin 来源:南京振兴机械有限公司 时间:2016-11-02
机械师为所有用户提供了7×24小时的工程师在线服务,一家硬件厂商如此做并非易事,那这个服务是如何运作的,王强先生表示:“做这个事情,一方面源于热爱,同时有一群追求卓越、热爱的粉丝们,我们更加有激进的人组成了一个联盟,我们有N多的平台,有贴吧、QQ群、微信、微博等等,在每一个不同的平台上都有我们的工作人员及围绕着它周边的发烧级的用户一起来真正24小时的,特别是QQ群,聊到后半夜凌晨四五点,正因为有了他们,我们才能实现对于用户的服务,真正实现用户服务。服务网点只是在硬件上的一些服务,比如一些软件性的问题,或者是游戏上的问题,服务网点是不服务的,但是我们这些热心的“机油”是可以的,基本上所有的问题只要你提了,他们就跟你一起死磕到底,一起研究到底。”
总的来说,机械师给人留下了“一切以用户为中心”的印象,在采访过程中王强先生多次提到“机友”(机械师粉丝昵称),足见机械师对粉丝、用户的重视,也正是这个原因让机械师能够短短两年时间圈粉200万。
 
                                          
 
7月15日,机械师游戏笔记本2周年巅峰盛典暨新品发布会隆重举行!机械师品牌创始人、intel、英伟达、微软、威刚等硬件厂商大佬出席,与现场粉丝一同见证了机械师品牌战略及新品夜鹰F117笔记本的发布。
2周年庆典上,机械师品牌创始人王强提出“打造玩+生态领先品牌”的战略理念,旨在打造一个以优质产品为先导,丰富软硬件周边为辅助,海量资源为保障的有机生态圈。玩家通过任意一个切入点进入这个生态圈,都可以全方位多途径实现体验升级。那么“玩+生态”理念究竟是什么,硬件厂商又以何种方式合作,机械师自身优势及渠道是否具有新形式?带着这些问题,我们采访了机械师总经理王强先生、产品总监李安东先生和渠道总监郭威先生。
·“玩+生态”最重要的是用户
在机械师打造的这个玩+生态圈中,优质的产品处于先导地位,它可以开启玩家感官体验。“玩+生态”是原来品牌理念的升级吗,为什么会有这么一个理念?
王强先生表示:“想要发展,最重要的是用户,更多的用户,那么怎么来用户呢?要有合适的契机——产品;产品一定在品牌理念上予以阐释;那么不升级理念,怎么会有更多的产品,怎么去迎合更多的用户呢?”
 
机械师两周年盛典专访:打造玩家生态圈
机械师总经理王强先生
李安东先生也表示:“现在的电子硬件生态圈,龙头的一些芯片厂商,其次是一些OEM、ODM的厂商,我们拿到最核心的资源就是用户的反馈,我们依照用户的反馈知道用户最想要的是什么,我是研发出身,在研发工作中有一个叫做ECR的东西,engineering change request,我们依照ECR的逻辑,将需要的功能改变需求给到芯片厂商和ODM合作厂商,他们会依照这个,结合我们反馈的一些具体信息,然后加以更深入更深层次的研究,但是这个研究不是单方向的,是给予反馈、修改、再确认、再反馈,再修改这样一个循环机制,最终从我们这边的出口以产品的方式传递到最终的用户那边去。”
机械师两周年盛典专访:打造玩家生态圈
机械师产品总监李安东先生
王强先生同时对比较热门的VR谈了谈自己的看法:“从我们得到的数据,比如其他的VR生态圈拿到了信息,这样综合起来我们认为这也会有很大的机会,这有可能是接下来,至少目前已经可以看得到的比较潮的一个机会和方向。在这个过程中,我们自己去做VR有点不专业,时间也不够,我们做更专业的是可以做背包,可以让这些做VR的体验,包括做软件,他们这一群人的生态系统和我们的生态系统融合在一起,变成更大的玩家生态。”
 
谈论到机械师的自身优势,做产品出身的李安东先生谈到:“我们和大厂的品牌差异在哪里,我们距离客户更近,我们相比他们的团队小而精悍,以至于我们任何的决策速度更快,并且在遇到市场机会转型的时候,产品的转型速度也相应更快。在逐渐增长的小众市场中,我们品牌是有绝对优势去PK的,现在的一些大品牌,它们针对PC市场的布局的速度、产品类型远远没有我们快和多。”
 
谈论到销售渠道问题,郭威先生表示机械师将继续以电商为主,线下渠道也会继续发展,“产品以用户为中心,要在具体实践中会得以体现,这个产品采取分渠道化的方式,只要有用户需要的渠道,我们都可以采取产品投放的方式。关于上市时间,我们预计在学生开学季的时间上市。关于销售预期,产品开发过程中和实际操作过程中都是这样,充分征求用户的意见,我们通过贴吧、双V、QQ等交互方式,像一些小吧主、粉丝等,我们和一些用户群进行充分沟通,产品是在解决用户的一些需求。在投放渠道上,目前还是以电商为主,同时尝试着各种其他的渠道,当然也有电商,也有非电商,比如分期渠道,比如说银行渠道,包括官网,包括和天猫店讨论一起研究一些O2O的线下渠道,他们准备在上海开一家,我们也跟进去。在全国各地也有很多经销商,我们也有一些这样的渠道,可以在比较远的地方做好更多的品牌体验。”
机械师两周年盛典专访:打造玩家生态圈
机械师渠道总监郭威先生
 
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